Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 17 september 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur WP Media LLC ("LeadMarketo", "vi", "oss") samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker leadmarketo.com, använder LeadMarketo-plattformen eller kommunicerar med oss.

LeadMarketo är en kommunikations- och marknadsföringsplattform för företag. Vi behandlar personuppgifter i två olika roller:

• Som personuppgiftsansvarig — för uppgifter om våra egna webbplatsbesökare, provanvändare och kunder.
• Som personuppgiftsbiträde — för uppgifter som våra kunder lagrar i plattformen om sina kontakter (leads, kunder, meddelandehistorik). För dessa uppgifter är vår kund den ansvarige och vi behandlar dem endast på deras instruktioner enligt vårt Databehandlingsavtal.

1. Data vi samlar in

Konto- och faktureringsuppgifter — namn, företagsnamn, e-post, telefonnummer, faktureringsadress och betalningsuppgifter (hanteras av våra betalningsleverantörer; vi lagrar aldrig fullständiga kortnummer).

Plattformsanvändningsdata — inloggningar, funktionsanvändning, enhets- och webbläsarinformation, IP-adress och diagnostikloggar, används för att driva och förbättra tjänsten.

Kommunikationsdata — meddelanden du skickar till oss via formulär, chatt, e-post eller telefon, inklusive supportkonversationer.

Kundinnehåll (biträdesroll) — kontakter, konversationer och kampanjdata som du eller ditt team laddar upp eller kopplar via integrationer (t.ex. WhatsApp, Facebook, Google, SMS, e-post). Du kontrollerar dessa data; vi lagrar och behandlar dem för att leverera tjänsten.

Cookies och liknande tekniker — se avsnitt 8.

2. Hur vi använder data

• Tillhandahålla, underhålla och ge support för LeadMarketo-plattformen
• Konfigurera ditt konto och erbjuda personlig onboarding
• Behandla betalningar och hantera prenumerationer
• Svara på förfrågningar och erbjuda kundsupport
• Skicka tjänstemeddelanden (fakturering, säkerhet, funktionsändringar)
• Skicka marknadsföringskommunikation du har anmält dig till — du kan avregistrera dig när som helst
• Övervaka prestanda, förhindra missbruk och förbättra produkten
• Uppfylla lagkrav

3. Rättsliga grunder (GDPR)

När GDPR tillämpas förlitar vi oss på: avtalsfullgörande (leverera tjänsten du anmält dig till), berättigade intressen (tjänsteförbättring, säkerhet, B2B-marknadsföring till företagskontakter), samtycke (valfria cookies, nyhetsbrevsanmälningar) och rättslig skyldighet (redovisnings- och skatteposter).

4. Delning och underbiträden

Vi säljer aldrig personuppgifter. Vi delar bara data med:

• Tjänsteleverantörer (underbiträden) — hosting, telefoni/SMS-leverans, e-postleverans, betalningshantering (t.ex. Stripe, PayPal) och analysleverantörer, bundna av databehandlingsavtal.
• Anslutna plattformar du godkänner — t.ex. Meta (Facebook/Instagram), Google, WhatsApp Business — styrda av deras egna integritetspolicyer.
• Myndigheter — när lagen kräver det.

5. Internationella överföringar

Vi betjänar kunder i EU/EEA och bortom, och vissa underbiträden finns i USA. När personuppgifter överförs utanför EU/EEA använder vi lämpliga skyddsåtgärder som EU:s standardavtalsklausuler och, där tillämpligt, EU–US Data Privacy Framework.

6. Lagring

Kontodata sparas så länge du har ett konto och i upp till 12 månader efter avslut, varefter de raderas eller anonymiseras (förutom poster vi måste spara enligt lag, t.ex. fakturor). Kundinnehåll raderas eller exporteras på din begäran vid kontostängning — du kan exportera dina kontakter och data när som helst före avslut.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR och liknande lagar kan du begära: tillgång till dina data, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och invändning mot behandling baserad på berättigade intressen. Du kan återkalla samtycke när som helst och klaga hos din lokala tillsynsmyndighet (i Sverige: IMY).

För att utöva en rättighet, mejla hello@leadmarketo.com. Om dina data finns i en LeadMarketo-kunds konto (du är deras kontakt) hänvisar vi din begäran till dem som ansvarig.

8. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies (inloggning, säkerhet) och, med ditt samtycke, analys- och marknadsföringscookies. Du kan hantera inställningar i din webbläsare.

9. Säkerhet

Vi skyddar data med kryptering under överföring, åtkomstkontroller, isolerade kundmiljöer och regelbundna genomgångar av vår infrastruktur och underbiträden. Inget system är 100% säkert; vi underrättar berörda kunder och myndigheter om personuppgiftsintrång enligt lag.

10. Barn

LeadMarketo är ett affärsverktyg och riktar sig inte till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in data från barn.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy ibland. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i appen innan de träder i kraft.

12. Kontakt

WP Media LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Email: hello@leadmarketo.com
Phone: +46 8 414 001 10